Ak je kupujúcim spotrebiteľ, návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy je umiestnenie ponúkaného tovaru predávajúcim na stránky, kúpna zmluva vzniká odoslaním objednávky kupujúcim spotrebiteľom a prijatím objednávky predávajúcim. Toto prijatie predávajúci obratom potvrdí kupujúcemu informatívnym emailom na email ktorý zadal pri registrácii, na vznik zmluvy však toto potvrdenie nemá vplyv. V informatívnom emaile kupujúci nájde taktiež odkaz na aktuálne znenie VOP, reklamačného poriadku predávajúceho a ďalších dokumentov. Vzniknutú zmluvu (vrátane dohodnutej ceny) možno meniť alebo rušiť len na základe dohody zmluvných strán alebo na základe zákonných dôvodov. Ak sú predmetom objednávané služby, potom týmto vyslovuje súhlas s tým, aby mu boli poskytnuté pred uplynutím zákonnej lehoty pre odstúpenie.

 
Ak je kupujúcim podnikateľ, návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy je odoslaná objednávka tovaru kupujúcim podnikateľom a samotná kúpna zmluva je uzatvorená momentom doručenia záväzného súhlasu predávajúceho kupujúcemu podnikateľovi s týmto jeho návrhom. Za prípadné chyby pri prenesení dát v elektronickej komunikácii predávajúci nenesie zodpovednosť.

Uzatvorením kúpnej zmluvy vznikne predávajúcemu povinnosť obstarať a dodať tovar a služby kupujúcemu v zmysle objednávky a kupujúcemu vznikne povinnosť za tento tovar a súvisiace služby zaplatiť dohodnutú kúpnu cenu.

Uzavretá zmluva je uzatváraná v slovenskom jazyku a je predávajúcim archivovaná po dobu najmenej piatich rokov od jej uzavretia, najdlhšie však na dobu podľa príslušných právnych predpisov, za účelom jej úspešného splnenia a nebude sprístupnená tretím stranám. Informácie o jednotlivých technických krokoch vedúcich k uzatvoreniu zmluvy sú zrejmé z týchto obchodných podmienok, kde je tento proces zrozumiteľne popísaný. Tieto VOP sú k dispozícii na jednotlivých portáloch predávajúceho a je tak umožnená ich archivácia a reprodukcia kupujúcim. Ustanovenia Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru sa neaplikuje.

Kupujúci berie na vedomie, že mu kúpou produktov ktoré sú v obchodnej ponuke predávajúceho, nevznikajú práva na používanie obchodných názvov, registrovaných značiek, firemných lôg a patentov predávajúceho alebo ďalších firiem, ak to nie je v konkrétnom prípade dohodnuté inak osobitnou zmluvou. Taktiež berie na vedomie, že predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu s kupujúcim, a to najmä ak ide o osobu, ktorá predtým podstatným spôsobom porušila kúpnu zmluvu alebo tieto VOP alebo vo vzťahu k predávajúcemu porušovala dobré mravy, prípadne keď kupujúci objedná tovar za cenu zverejnenú omylom v dôsledku chyby interného informačného systému predávajúceho. Predávajúci v takom prípade kupujúceho informuje o takejto skutočnosti.

Predávajúci si vyhradzuje právo vybraný tovar kupujúcemu nedodať, a to najmä v prípade, ak po odoslaní objednávky došlo k vypredaniu tovaru, tovar sa už nedodáva, nevyrába alebo z technických a objektívnych príčin nie je možné tovar dodať za podmienok dohodnutých v objednávke alebo v termíne dodania. Predávajúci sa zaväzuje v týchto prípadoch vrátiť kupujúcemu už zaplatenú finančnú čiastku.

Kupujúci súhlasí s použitím komunikačných prostriedkov na diaľku pri uzatváraní kúpnej zmluvy. Náklady na použitie komunikačných prostriedkov na diaľku (telefón, internet, atď.) pre uskutočnenie objednávky sú v bežnej výške, závislé na tarife telekomunikačných služieb, ktoré kupujúci používa.

4. Odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru

4.1 Odstúpenie od zmluvy kupujúcim - spotrebiteľom

V zmysle ustanovenia § 7 zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon č. 102/2014 Z. z.) má kupujúci právo od takto uzavretej zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru alebo od uzavretia zmluvy o poskytnutí služby. Je nevyhnutné, aby bol v uvedenej lehote predávajúcemu odoslaný formulár o odstúpení od zmluvy. Toto právo má kupujúci aj v prípade, ak si tovar objednaný prostredníctvom internetu vyzdvihol osobne v priestoroch prevádzky predávajúceho.

Poučenie o uplatnení práva spotrebiteľa na odstúpenie od kúpnej zmluvy spolu s formulárom odstúpenia od zmluvy si kupujúci môže stiahnuť zo stránky predávajúceho alebo na tomto odkaze. (odkaz na formulár)

Vyplnený formulár odstúpenia od kúpnej zmluvy je kupujúci povinný zaslať v lehote do 14 dní na uvedené adresy prevádzok predávajúceho a to listom alebo e-mailom na adresu: info@gemtech.eu

Prevádzky: GEMTECH, s.r.o., Karpatská 3256/15, 058 01 Poprad, telefón: 052/7897891
GEMTECH, s.r.o., Stará Vajnorská 11, 831 04 Bratislava, telefón: 02/44632557

4.1 Odstúpenie od zmluvy kupujúcim - podnikateľom

V prípade, že kupujúci je podnikateľ, môže byť kupujúcemu na základe vzájomnej dohody ponúknuté náhradné odstúpenie od kúpnej zmluvy v závislosti na stave vráteného tovaru, ušlej záruky a aktuálnej ceny vráteného tovaru. Stav tovaru je zhodnotený predávajúcim. Predávajúci je oprávnený účtovať kupujúcemu prípadné ďalšie vzniknuté náklady.

Kupujúci berú na vedomie skutočnosť, že ak sú s tovarom poskytované bonusy alebo dary, je darovacia zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim uzatvorená s podmienkou, že ak dôjde k využitiu práva odstúpiť od zmluvy, darovacia zmluva stráca účinnosť a kupujúci je povinný spolu s vráteným tovarom vrátiť i s ním súvisiace poskytnuté bonusy alebo dary. V prípade, že tieto nebudú vrátené späť, budú tieto hodnoty chápané ako bezdôvodné obohatenie kupujúceho. V prípade odstúpenia od darovacej zmluvy nezaniká kúpna zmluva a zmluvy sú posudzované z tohto hľadiska samostatne.

5. Dodacie podmienky

5.1 Doprava a doručenie

Predávajúci sa zaväzuje dodať kupujúcemu tovar najneskôr do 30 dní od uzavretia kúpnej zmluvy. Kupujúci berie na vedomie, že termín dodania uvedený v používateľskom rozhraní e-shopu je len orientačný a môže nastať predĺženie dodacej doby na vybrané druhy tovaru ak si to príprava, výroba alebo iné okolnosti vyžadujú.

Kupujúci je povinný pri objednávke vybrať spôsob dodania tovaru, a to v rozsahu aktuálnych možností uvedených v e-shope v čase vyhotovenia objednávky. Predávajúci a kupujúci si týmto spôsobom dohodnú miesto pre vyzdvihnutie/odber alebo dodanie tovaru a kupujúci sa zaväzuje prevziať tovar v dohodnutom termíne na adrese uvedenej na objednávke.

Ak kupujúci neprevezme tovar v takto určenom mieste a čase, je predávajúci oprávnený kupujúcemu účtovať náklady súvisiace s dopravou tovaru do miesta určenia a späť do sídla alebo prevádzky predávajúceho ako aj súvisiace náklady spojené so skladovaním tovaru. Predávajúci môže vykonať opakované doručenie tovaru. Ak nedôjde k prevzatiu tovaru z dôvodov na strane kupujúceho, je predávajúci oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy.

Predávajúci zaisťuje alebo sprostredkováva nasledujúce spôsoby dodania tovaru:

• osobný odber na prevádzkach

• zasielanie prepravnými službami

Jednotlivé spôsoby dopravy sú ponúknuté podľa aktuálnej dostupnosti jednotlivých služieb. V prípade zásahu vyššej moci či výpadku informačného systému, predávajúci nenesie zodpovednosť za oneskorené dodanie tovaru.

V prípade osobného vyzdvihnutia objednávky ktorá už bola uhradená a kupujúci bol informovaný o pripravenosti tovaru k odberu, môže predávajúci alebo jej zmluvný partner požadovať predloženie identifikačného preukazu (OP alebo cestovný pas), a to za účelom predchádzania vzniku škôd a zamedzeniu legalizácie výnosov pochádzajúcich z trestnej činnosti. Ak je kupujúcim právnická osoba, výdaj tovaru bude umožnený iba štatutárnemu orgánu právnickej osoby alebo osobe, ktorá sa preukáže overenou plnou mocou. Bez predloženia identifikačných dokladov môže predávajúci alebo jej zmluvný partner odmietnuť tovar vydať. Ak si kupujúci nevyzdvihne tovar osobne v odbernej lehote 7 pracovných dní alebo v dodatočnej odbernej lehote (ak mu bola poskytnutá), je predávajúci oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy. Predávajúci zabezpečí, aby sa objednaný tovar nachádzal v určenej prevádzke predávajúceho počas odbernej lehoty, pričom kupujúci je oprávnený vyzdvihnúť si ho počas otváracích hodín danej prevádzky.

5.2 Náklady na dopravu

Pre vylúčenie akýchkoľvek pochybností platí, že cena za doručenie tovaru do miesta určeného kupujúcim nie je zahrnutá v cene tovaru, pokiaľ sa strany nedohodli inak. Náklady na dopravu závisia od hmotnosti objednaného tovaru a od počtu balíkov z ktorých sa zásielka skladá.

K cene zasielaného tovaru sa pripočítava cena za prepravu a expedíciu tovaru podľa hmotnosti zásielky a druhu prepravnej spoločnosti zvolenej kupujúcim. Pri dodaní tovaru na dobierku, sa účtuje príplatok podľa aktuálnej sadzby uvedenej na stránke predávajúceho. Pri objednávke tovaru nad 300,- € bez DPH, je tovar expedovaný na náklady predávajúceho so štandardným doručením v priebehu nasledujúceho pracovného dňa. Ak kupujúci požaduje prednostné alebo sobotné doručenie zásielky, bude ku každej zásielke účtovaná cena za dopravu podľa hmotnosti zásielky a druhu prepravnej spoločnosti.

Informácie o možnostiach a cenách dopravy a doručení objednaného tovaru, si kupujúci môže stiahnuť zo stránky predávajúceho alebo na tomto odkaze